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Lista da J.D. Power, empresa de consultoria americana, tem a GM no segundo lugar e a Lexus, vencedora do ano passado, em terceiro

Porsche lidera ranking de 2013 de qualidade dos carros e satisfação do consumidor
Divulgação
Porsche lidera ranking de 2013 de qualidade dos carros e satisfação do consumidor

A J.D Power, empresa de consultoria americana, divulgou na última semana um ranking de qualidade de carros vendidos nos Estados Unidos. A pesquisa, em sua 27ª edição, é realizada todo ano e analisa a satisfação do cliente durante três meses após a compra do veículo.

O objetivo é detectar falhas de fábrica e problemas técnicos, mas neste ano, novos critérios foram levados em conta como defeitos no design - um recurso pode funcionar perfeitamente, mas o dono do veículo o considera ruim, por exemplo.

Os resultados mostraram que quase dois terços dos problemas neste período de três meses eram relacionados ao design ao invés de componentes com defeito. Entre as reclamações mais frequentes estão o reconhecimento de voz e os sistemas de navegação.

Depois de ficar na terceira posição em 2012, a Porsche desbancou a então campeã Lexus e conquistou o primeiro lugar do ranking U.S. Initial Quality Study (IQS), superando a marca japonesa em 14 pontos. O segundo lugar ficou com a norte-americana General Motors. Confira o ranking completo abaixo - o número reflete o número de problemas encontrados a cada 100 veículos.

1. Porsche: 80
2. GMC: 90
3. Lexus: 94
4. Infiniti: 95
5. Chevrolet: 97
6. Acura: 102
6. Toyota: 102
8. Honda: 103
9. Jaguar: 104
10. Hyundai: 106 
10. Kia: 106 
10. Mercedes-Benz: 106 
13. Audi: 108 
13. Cadillac: 108 
15. Buick: 109 
15. Chrysler: 109 
17. Lincoln: 113 
Média da indústria: 113 
18. BMW: 114 
18. Volvo: 114 
20. smart: 115 
21. Land Rover: 116 
22. Jeep: 118 
23. Volkswagen: 120 
24. Mazda: 125 
25. Subaru: 128 
26. Dodge: 130 
27. Ford: 131 
28. Ram: 132 
29. MINI: 135 
30. Nissan: 142 
31. Mitsubishi: 148 
32. Fiat: 154 
33. Scion: 161 

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